Quels sont mes recours en cas de litige ?

Concernant les dégradations de vos marchandises transportées, vous devez adresser votre réclamation directement au transporteur concerné.
Nous ne sommes pas responsables des dégradations liées aux transports de vos colis. Concernant les impressions, la coupe, le pliage, le pelliculage de vos documents, vous devez nous adresser 50 exemplaires pour vérification. Si la faute nous incombe, nous vous proposerons l'une de ces 4 solutions :

• une réimpression
• un remboursement partiel
• un remboursement total de votre commande
• un avoir ou une réduction sur une prochaine commande.