ISO 9001

La norme ISO 9001 est une norme internationale relative aux exigences d'un système de gestion d'un management de qualité qui consiste à démontrer l'aptitude à fournir réguliérement un produit ou un service aux exigences du client et aux exigences réglementaires en cherchant à accroire la satisfaction des clients par l'application d'un processus d'amélioration continue.

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